Condiciones de contratación

Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de Contratación de productos y/o servicios (en adelante, Condiciones) a través del sitio web www.eventosgemarlo.com, propiedad de Gestion Eventos y Ocio Martin López, S.L. (en adelante, PRESTADOR).

Estas Condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de la realización del pedido.

La aceptación del presente documento conlleva que el USUARIO:
1. Ha leído, comprendido y aceptado lo aquí expuesto.
2. Que es una es una persona mayor de edad y con la capacidad jurídica necesaria para contratar.
3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
4. Ha leído, comprendido y aceptado el resto de los documentos legales publicados en la web (Aviso Legal, Política de Privacidad, etc.).

Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
El PRESTADOR se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

IDENTIDAD DE LAS PARTES

De una parte, el PRESTADOR: Gestion Eventos y Ocio Martin López, S.L., con NIF B26554352 y domicilio en C/ Quinto Centenario, 2 – 1º A 26540 Alfaro (La Rioja), inscrita en el Registro Mercantil de La Rioja en Tomo 835, Folio 193, Hoja LO-17907, con teléfono de contacto 666 286 984 y correo electrónico gemarlo.oficina@gmail.com, como proveedor de los bienes o servicios contratados por el USUARIO.

Y de otra, el USUARIO, que contrata los bienes o servicios del PRESTADOR, en virtud de las presentes Condiciones.

OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra-venta nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que éste marca durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente, en señal de conformidad.

La relación contractual de compra-venta conlleva la entrega y/o el alquiler, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el mismo.

1. TIENDA ONLINE SIN REGISTRO USUARIO: Comprar a través de nuestra tienda virtual es muy sencillo, no es necesario estar registrado para ello, pero si te das de alta podrás guardar tus datos y agilizar el proceso en tus próximas compras. El hecho de registrarse no obliga a realizar una compra, pero sí es necesario en caso de desear hacerla.

En caso de registrarse, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos que le sean requeridos. El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste pueda proceder al bloqueo inmediato.

El USUARIO no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del PRESTADOR, así como expresiones malsonantes, injuriosas y, en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

El procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
Cualquier producto de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En esta, solo se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos.

Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.

Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalización:
1. – Comprobación de los datos de facturación.
2. – Comprobación de la dirección del servicio.
3. – Selección de la forma de pago.
4. – Realizar el pedido (comprar).

Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del PRESTADOR y otro al correo del USUARIO confirmando la realización del pedido.

En todo caso, la plataforma de contratación del PRESTADOR informará al USUARIO, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto de todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto o servicio contratado.

ACTIVACIÓN DE RESERVAS / ALQUILERES

El sistema automático de cálculo de disponibilidad y precios permite al USUARIO escoger el producto que le interesa y realizar inmediatamente el pago online del precio del alquiler o, en su defecto, puede realizar una transferencia bancaria en un plazo máximo de 48 horas.

El PRESTADOR no reservará el producto hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago. Una vez se compruebe el pago, el PRESTADOR se pondrá en contacto por correo electrónico para confirmarle la reserva. Se entiende este término siempre que se haya confirmado la disponibilidad.

El servicio contratado no incluye monitor de vigilancia, no haciéndose la empresa responsable de las lesiones y daños ocasionados en personas y/o estructuras durante el período de alquiler del hinchable.

El seguro de Responsabilidad Civil correrá por cargo del PRESTADOR y cubrirá los daños ocasionados por el hinchable.

El PRESTADOR se reserva el derecho a cambiar el modelo de hinchable solicitado por otro de características lo más similares posibles si las circunstancias así lo requieren.

ENTREGA Y RECOGIDA DE PRODUCTOS

El día de entrega, nuestro personal entregará la atracción en el tramo horario indicado, antes del evento y procederá a su correcto montaje y comprobación.
Recogida del material al finalizar las horas o días contratados.
Para los alquileres de un solo día, tanto la entrega y montaje, como el desmontaje y recogida se realizarán en el mismo día, salvo acuerdo entre ambas partes.
La entrega se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el USUARIO. El PRESTADOR no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse o se dilate en el tiempo como consecuencia de que los datos facilitados por el USUARIO sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa, como es la ausencia del destinatario.
El PRESTADOR aportará el material necesario para un correcto funcionamiento de la atracción.
Para su colocación en lugares públicos el cliente es el responsable de solicitar y pedir permiso a la autoridad u organismo responsable.

En el momento del montaje, el USUARIO debe revisar el producto, y si detecta cualquier daño o rotura, es imprescindible que lo refleje en el albarán de entrega para poder reclamarlo.
Si viene estropeado, no aceptes el pedido y ponte en contacto con el RESPONSABLE a través del teléfono 666 286 984 o del e-mail gemarlo.oficina@gmail.com, lo antes posible, para comunicar la incidencia y poder solucionar el problema.

El cliente velará por el cuidado y seguridad de la atracción, así como del cumplimiento de las normas de uso.
El cliente asume la recogida y/o cubierta de la atracción por la noche, así como en condiciones atmosféricas adversas como viento o lluvia, con el objeto de evitar que el hinchable se moje o deteriore. Así mismo es responsable en caso de robo o rotura por mal uso de la atracción, soportando el coste total de la atracción.

PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios que se indican de a cada producto no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y, en todo caso, se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, monitores, o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y se asignarán de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.
Los precios mostrados son válidos para un ratio de 50km desde Alfaro (La Rioja). Si la instalación se va a realizar a más de 50km de Alfar, se le sumará 50€ por cada 50km extras.

Servicios extra
Si el USUARIO está interesado en contratar un servicio extra, debe hacerlo en el momento de hacer la reserva:
• Monitor/Cuidador hasta 3 horas (+ 100,00€)
• Monitor/Cuidador hora Extra (+ 20,00€ / hora)

Todo pago realizado al PRESTADOR conllevará la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el USUARIO, así como enviada junto al producto adquirido.

Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO contará con el teléfono de atención al cliente del PRESTADOR, que es 666 286 984, o vía correo electrónico a la dirección de e-mail 666 286 984. En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o a la teleoperadora el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra

FORMAS DE PAGO

El PRESTADOR pone a su disposición las siguientes formas de pago para que Ud. pueda elegir la que más se ajuste a sus necesidades:

• Transferencia o ingreso bancario: Con esta forma de pago usted realiza el pago por adelantado, bien transfiriendo el importe del pedido desde su entidad bancaria o bien haciendo el ingreso en ventanilla en el número de cuenta que le indiquemos.
• Contrareembolso: Usted paga el pedido cuando se lo entrega la empresa de transporte.
• Tarjeta de crédito: Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por nuestra pasarela segura de pago.
• PayPal: El cliente podrá pagar su pedido a través del sistema de pagos Paypal.
• Pago en metálico. Esta forma de pago solamente es posible siempre y cuando el pedido sea recogido en nuestras instalaciones.

GARANTÍAS

Las garantías responderán a lo regulado en el Título referido a «Garantías y servicios posventa» del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, al que puede acceder clicando aquí

Para hacer uso de la garantía dentro del plazo legal establecido, es imprescindible la presentación del justificante de compra.

Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 666 286 984, o envíenos un e-mail a la siguiente dirección gemarlo.oficina@gmail.com.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto o desde la celebración del contrato de compraventa si fuera una prestación de un servicio, para ejercer el derecho de desistimiento, regulado en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en adelante RDL 1/2007.

Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos referidos y enumerados en el artículo 103 del RDL 1/2007, y que se relacionan aquí

Plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento
Los plazos para poder ejercer el derecho de desistimiento son los indicados en el artículo 104 del RDL 1/2007, y que se relacionan aquí

Forma de ejercer el derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el USUARIO deberá notificar al RESPONSABLE (Gestion Eventos y Ocio Martin López, S.L., C/ Quinto Centenario, 2 – 1º A 26540 Alfaro (La Rioja),gemarlo.oficina@gmail.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de Gestion Eventos y Ocio Martin López, S.L., C/ Quinto Centenario, 2 – 1º A 26540 Alfaro (La Rioja), correo electrónico gemarlo.oficina@gmail.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio:
• Descripción del producto/servicio:
• Pedido el: _________ y recibido el: _________
• N.º contrato/pedido/factura:
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Fecha de la solicitud:
Firma del consumidor:

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del USUARIO de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por parte del USUARIO, le devolveremos todos los pagos recibidos del USUARIO, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

En caso de devolución del importe, el USUARIO podría ser penalizado por los conceptos que a continuación se indican:
– Si la reserva se anula antes de los XX días anteriores a la fecha de la reserva, el PRESTADOR devolverá al cliente el 50% de su reserva.
– Si la reserva se anula después de los XX días anteriores a la fecha de la reserva, el importe total de la reserva (100%) no será reembolsado.

En caso de un contrato para la prestación de servicios, si el USUARIO ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.

RECLAMACIONES

Gestion Eventos y Ocio Martin López, S.L. informa que dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición de las personas usuarias o consumidoras que lo soliciten, pueden acceder a las mismas solicitándolas a cualquiera de los datos de contacto indicados a continuación; aunque no sea a través de una Hoja de Reclamación, cualquier reclamación que la persona usuaria o consumidora considere oportuna realizar será atendida a la mayor brevedad posible, en cualquiera de los siguientes datos de contacto de Gestion Eventos y Ocio Martin López, S.L.:
Dirección postal: C/ Quinto Centenario, 2-1ºA – 26540 Alfaro (La Rioja).
Teléfono: 666 286 984
Mail: gemarlo.oficina@gmail.com

RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA (ONLINE DISPUTE RESOLUTION)

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman este documento, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del presente portal, será la ley española.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del USUARIO. En caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa que actúe en el marco de su actividad empresarial o comercial, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales más cercanos a Alfaro.